Maîtriser Odoo ERP pour la gestion d'entreprise — Modules Vente, Facturation, Planning et Intervention

140 heures · 20 jours de 7 heures · Intra-entreprise en présentiel

Objectifs pédagogiques — compétences visées

À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• C1 — Configurer et paramétrer les modules Vente, Facturation, Planning et Intervention dans Odoo
• C2 — Maîtriser le workflow complet : prospect → devis → commande → livraison → facture → paiement
• C3 — Planifier et optimiser les ressources humaines via le module Planning
• C4 — Créer et gérer des ordres d'intervention avec suivi temps et matériel
• C5 — Exploiter les tableaux de bord et les outils de reporting pour le pilotage
• C6 — Administrer les droits d'accès et la sécurité des données dans Odoo

Objectifs professionnels : gérer de manière autonome l'ensemble du cycle de vente dans Odoo (devis, commandes, bons de livraison, facturation) ; planifier les interventions terrain de l'équipe ; créer, affecter et suivre les demandes d'intervention ; émettre et suivre les factures clients avec relances automatiques ; produire des rapports de suivi d'activité pour le pilotage de l'entreprise.

Programme détaillé

Semaine 1 — Prise en main et module Vente (35 h)
Jours 1-2 : présentation d'Odoo, navigation, configuration générale, gestion des utilisateurs et droits d'accès. Jour 3 : gestion des contacts (clients, prospects, fournisseurs), segmentation, étiquettes. Jour 4 : module Vente — création de devis, modèles, politiques de prix. Jour 5 : module Vente — gestion des commandes, bons de livraison, conditions commerciales.

Semaine 2 — Facturation et comptabilité client (35 h)
Jour 6 : création de factures depuis les commandes, factures manuelles, avoirs. Jour 7 : gestion des paiements, lettrage, rapprochement bancaire. Jour 8 : relances automatiques clients, suivi des impayés, stratégies de relance. Jour 9 : produits et services — catégories, variantes, unités de mesure. Jour 10 : exercices pratiques et cas concrets (cycle complet devis → encaissement).

Semaine 3 — Planning et organisation (35 h)
Jour 11 : module Planning — création de plannings, affectation des ressources. Jour 12 : gestion des disponibilités, congés, horaires de travail. Jour 13 : planification récurrente, templates, duplication de semaine. Jour 14 : vue Gantt, vue calendrier, notifications et rappels. Jour 15 : exercices pratiques — planifier une semaine type.

Semaine 4 — Intervention terrain (Field Service) et synthèse (35 h)
Jour 16 : module Intervention — configuration, types d'intervention, workflow. Jour 17 : création et affectation des ordres d'intervention, géolocalisation. Jour 18 : suivi des interventions terrain — temps passé, matériel utilisé, photos, rapport. Jour 19 : tableaux de bord, reporting, KPIs, export de données. Jour 20 : évaluation finale, cas pratique transversal, bilan de compétences.

Le programme est adapté aux profils des stagiaires. Des temps spécifiques sont dédiés aux profils commerciaux (cycle de vente, facturation, CRM) et aux profils techniques (planification, interventions terrain).

Public visé

Salariés d'entreprise appelés à utiliser Odoo au quotidien : responsables commerciaux et chargés de clientèle d'une part, chefs d'équipe et techniciens d'intervention d'autre part. Formation dispensée en intra-entreprise.

Prérequis

• Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur Internet (niveau utilisateur courant)
• Disposer d'un compte email professionnel fonctionnel

Aucun prérequis de diplôme ni d'expérience préalable d'un ERP n'est exigé. Un questionnaire de positionnement est adressé à chaque stagiaire avant le début de la formation afin d'adapter le contenu à son niveau.

Méthodes et moyens mobilisés

Méthodes pédagogiques : méthode expositive (apports théoriques avec supports projetés), méthode démonstrative (démonstrations en direct sur l'environnement Odoo), méthode active (exercices pratiques sur une instance Odoo dédiée), méthode collaborative (travaux en sous-groupes, mises en situation professionnelles) et études de cas bâties sur des scénarios réels de l'activité du client.

Moyens techniques : une instance Odoo 19 dédiée servant d'environnement de formation avec jeu de données de test, un poste informatique par stagiaire, vidéoprojecteur, connexion Internet haut débit, supports de cours imprimés et numériques remis à chaque stagiaire, fiches mémo récapitulatives par module.

Encadrement : M. Anthony BOURSIER, expert Odoo ERP et intégrateur, spécialiste du déploiement d'Odoo pour les PME du BTP et des services. Référent pédagogique de l'action.

La formation repose sur des cas concrets issus de l'activité du client, sans modification directe de son système d'information en production.

Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis : positionnement initial par questionnaire d'auto-évaluation avant l'entrée en formation (J-7) ; évaluations formatives par exercices pratiques quotidiens notés et quiz de fin de module ; évaluation sommative par cas pratique transversal en fin de formation (jour 20). Critères de réussite : réalisation complète du cas pratique et score minimum de 70 % aux quiz.

Suivi de l'exécution : feuilles de présence émargées matin et après-midi par les stagiaires et le formateur, attestation d'assiduité remise à l'entreprise, relevé de connexion sur l'instance Odoo de formation.

Sanction de la formation : attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l'évaluation, ainsi qu'un certificat de réalisation. Les attestations individuelles sont remises sous 15 jours ouvrés après la fin de la formation. Cette action n'est pas certifiante et ne conduit à aucune certification professionnelle enregistrée ; elle ne comporte donc ni équivalence, ni passerelle, ni bloc de compétences.

Satisfaction : questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, enquête à froid 30 jours après la fin, entretien bilan avec le responsable de l'entreprise cliente.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Référent handicap : M. Anthony BOURSIER, gérant d'AB Intelligence Systèmes — [email protected] — 06 01 95 39 05.

AB Intelligence Systèmes s'engage à adapter la formation aux besoins des personnes en situation de handicap : supports adaptés, rythme aménagé, outils d'accessibilité numérique, aménagement du poste de travail. Toute situation de handicap nécessitant un aménagement doit être signalée au plus tard 14 jours avant le début de la formation, afin d'étudier ensemble les adaptations possibles. En savoir plus.

Indicateurs de résultats

Les indicateurs suivis pour cette action sont la satisfaction des participants, l'assiduité et l'atteinte des objectifs pédagogiques. Les données sont en cours de constitution : aucun résultat n'est publié tant qu'il n'est pas établi. Méthode de calcul, sources et seuils de lecture sur la page Indicateurs de résultats.

Informations de l'organisme

• Indicateurs de résultats et méthode de calcul
• Accessibilité et handicap
• Procédure de réclamation
• Conditions générales de formation
• Mentions légales de l'organisme
• Modes de financement

AB Intelligence Systèmes — SARL au capital social, SIREN 989 362 249, 3 rue Félix Renaud, 71100 Chalon-sur-Saône. Enregistré sous le numéro 27710365271. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État. Démarche Qualiopi en cours : à ce jour, AB Intelligence Systèmes n'est pas titulaire de la certification Qualiopi.