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Indicateurs qualité

Dans un souci de transparence, nous publions nos principaux indicateurs de performance. Mise à jour trimestrielle.

Satisfaction à chaud

— %

Atteinte des objectifs

— %

Taux de complétion

— %

Net Promoter Score

Méthodologie : données collectées via les questionnaires à chaud et à froid administrés dans Odoo. Consolidation trimestrielle par le Responsable Qualité. Les chiffres seront mis à jour dès la première session réalisée sous démarche Qualiopi.

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