Indicateurs qualité
Dans un souci de transparence, nous publions nos principaux indicateurs de performance. Mise à jour trimestrielle.
Satisfaction à chaud
— %
Atteinte des objectifs
— %
Taux de complétion
— %
Net Promoter Score
—
Méthodologie : données collectées via les questionnaires à chaud et à froid administrés dans Odoo. Consolidation trimestrielle par le Responsable Qualité. Les chiffres seront mis à jour dès la première session réalisée sous démarche Qualiopi.